STEP 01
健康信息收集与就医需求沟通
收集客户基础健康资料，了解就医诉求、时间及出行规划，完成信息整理，协助对接医疗机构。
我方不做医学诊断、病情评估。
STEP 02
就医行程与配套方案规划
根据医疗机构的专业意见，协助规划出行、食宿整体配套安排。
我方不制定医疗方案，医疗方案由院内执业医师出具。
STEP 03
专家、医疗机构与住宿预约协助
协助对接目标医疗机构，完成专家就诊预约；同步协助预约酒店，确认入住时段。
STEP 04
外籍人员签证材料辅导、出行参考建议
为外籍客户提供就医签证所需材料清单与办理指引；提供航班选择参考建议。
STEP 05
落地接送、入住协助，多语种院内陪同翻译
抵达后接机，协助办理酒店入住；提供多语种现场陪同，负责院内沟通翻译。
不参与医疗判断。
STEP 06
院内就诊事务协助（门诊 / 住院）
陪同客户前往医疗机构，协助办理入院、检查等行政手续。
所有诊疗行为由院内医护人员实施。
STEP 07
康养配套与休闲行程安排（可选）
在医疗就诊周期结束后，可协助安排休养配套服务，可选休闲文旅行程。
STEP 08
就诊后健康跟进对接服务
协助客户与医疗机构保持沟通，转达医师告知的健康提示；如需复查或再次就诊，提供后续预约对接支持。